Condiciones generales de compra de VARO CARIDE

PROCESO DE COMPRA

¿Necesito registrarme para comprar?

Sí, es necesario registrarse. Una vez registrado, puede acceder para comprar y para cambiar sus datos personales.

¿Cómo encuentro un artículo determinado?

Los productos se clasifican en 8 categorías (Bolsos, Carteras, Cinturones, Llaveros, Decoración, Pulseras, Colgantes y Otros artículos) y cada categoría en variassubcategorías. Accede a la subcategoría que le interesa usando el menú superior y podrá ver los productos que la forman.

¿Cómo se añade un artículo a la cesta?

Es necesario registrarse para comprar. Una vez iniciada la sesión, elija un artículo, su color (si procede) y medida (si procede), y debe pulsar el botón "Añadir a la cesta" para que el artículo entre a formar parte de nuestro pedido.

¿Puedo eliminar algún artículo de mi cesta de la compra?

Sí. Desde la cesta de compra podrá eliminar los artículos que no desee siempre y cuando no haya tramitado el pedido.

¿Qué pasos he de seguir para hacer un pedido?

Ir a la cesta de la compra, pulsando el botón "Bolsa de la compra" situado en la esquina superior derecha de la página.

También accederá a la cesta pulsando el botón "Hacer pedido" que aparece en las páginas de detalle de un producto tras pulsar el botón "Añadir a la cesta".

Debe crear una cuenta de usuario si es la primera vez que compra y aceptar la Política de privacidad. Pulse el botón "Pagar". Introducir los datos de su tarjeta de crédito. A continuación recibirá un email con la confirmación del pedido.

¿Tengo acceso a mi factura?

Sí. Le enviaremos una factura con el envío de su pedido.

¿Cómo puedo asegurarme de haber realizado bien mi compra?

Una vez hecho su pedido, le llegará un email de confirmación de recibo de su pedido. Si no lo recibe, póngase en contacto a través del teléfono o email.

PAGO

¿Qué forma de pago puedo utilizar para realizar mi compra?

- PayPal, Tarjetas de crédito : VISA, Mastercard.
- Transferencia.

¿Es seguro comprar en Varocaride.com?

Sí. Puede comprar con total tranquilidad pues dedicamos un gran esfuerzo en disponer de recursos con los que garantizar la seguridad de tus compras y de tus datos. Los datos se transmiten de forma encriptada SSL. Para el pago con Visa y Mastercard sólo se aceptarán transacciones Ces (Comercio Electrónico Seguro). Tras verificar que la tarjeta está adherida al sistema CES, el sistema contactará con el banco que la ha emitido para que el comprador autorice la compra. Cuando el banco confirme la autenticidad, se efectuará el cargo en la tarjeta. En caso contrario el pedido será cancelado.

¿Por qué razón puede ser rechazada mi tarjeta de crédito?

Los datos que le solicitamos para el pago deben coincidir con los de su tarjeta. Un simple error tipográfico puede dar como resultado el rechazo de la operación, por lo que le pedimos que cubra el formulario de pago con cuidado. También puede haberse sobrepasado el límite de crédito o la tarjeta puede estar caducada.

Consulta con su entidad bancaria ante cualquier duda relacionada con su tarjeta como medio de pago.

¿Puedo obtener una factura a nombre de mi empresa?

Sí. En ese caso póngase en contacto a través del teléfono o email solicitándolo. En este caso se le pedirán datos fiscales.

ENVÍOS

¿Dónde puedo recibir mi pedido?

Puede recibirlo en la dirección que elija (domicilio, trabajo, etc, no hacemos envíos a apartados de correos).

¿Cuánto tardará en llegar mi pedido?

Los envíos tardan entre 5 y 8 días laborables; para Ceuta y Melilla entre 8 y 10 días laborables.

¿Cuánto he de pagar como gastos de envío?

España peninsular: 6 € España insular mas Ceuta y Melilla: 20 €

Zona 1 (Portugal): 12 €

Zona 2 (Bélgica, Francia, Holanda, Luxemburgo): 15 €

Zona 3 (Alemania, Austria, Dinamarca, Italia, Reino Unido, Suiza): 20 €

Para otra zona diferente a las anteriores consúltanoslo previamente aquí.

¿Puedo seguir el estado de mi pedido?

Sí, en el apartado Mis Compras de su cuenta puedes ver el estado de sus pedidos.

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y ANULACIONES

Devolución de mercancía

Nuestra política, cumpliendo con la normativa vigente, es concederle el derecho de devolver cualquier artículo comprado en el plazo de 7 días desde la fecha de recepción.

No tendrá que aportar ninguna explicación, cualquier artículo, devuelto en su embalaje original, con la factura correspondiente, precintado y en perfectas condiciones será aceptado sin más.

En un plazo máximo de 7 días de la recepción de la devolución, se compromete a su reembolso.

Antes de realizar la devolución, tendrá que comunicarlo al departamento de Atención al cliente.

Si la causa de la devolución fuese que el artículo devuelto es defectuoso o no corresponde a lo solicitado en el pedido, correrá con los gastos de la devolución y nuevo envío. Si el motivo de la devolución es que el pedido no le satisface, le reembolsaremos el importe pero no los gastos de envío ni los gastos de devolución.

Anulación de pedido

Si la anulación del pedido llega antes de la salida de mercancía el cliente no tendrá ningún gasto. En el caso de una anulación después de la salida del pedido, el cliente tendrá a su cargo los gastos de envío así como los gastos de devolución de este mismo pedido.